Google Ads מוסיפה ל-Customer Match התאמה לפי כתובת IP, בלי גיבוב
קובץ הלקוחות של Customer Match כולל עכשיו שתי עמודות חדשות: כתובת IP ומועד האינטראקציה. שתיהן נשלחות כטקסט גלוי, והן לא נתמכות עבור משתמשים באירופה, בבריטניה ובשווייץ.
TL;DR בקצרה
- עמוד העזרה של Google מונה שמונה עמודות לקובץ Customer Match, כולל User IP address ועמודת חותמת זמן.
- בניגוד למייל ולטלפון, כתובות IP וחותמות זמן נשלחות בלי גיבוב, ואפשר לשלוח IP גם בלי פרטים אישיים.
- חותמת זמן לא תתקבל בלי כתובת IP, ו-IP בלי חותמת זמן ישויך למשתמש האחרון הידוע של אותה כתובת.
- התאמה לפי IP לא נתמכת עבור משתמשים באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ.
Customer Match הוא הכלי של Google Ads להעלאת רשימת לקוחות ופנייה אליהם בפרסום. עכשיו הוא מקבל שני סוגי נתונים חדשים. לפי עמוד העזרה המעודכן של Google, אפשר לצרף לכל רשומה כתובת IP. אפשר לצרף גם את המועד שבו נרשמה האינטראקציה מאותה כתובת. את שני השדות שולחים בלי גיבוב.
Search Engine Land דיווח על השינוי ב-25 בספטמבר 2026. למחרת פרסם PPC Land ניתוח מפורט. התאמה לפי IP לא נתמכת עבור משתמשים באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ.
שמונה עמודות במקום שש ב-Customer Match
עד עכשיו הקובץ של Customer Match נשען על שישה סוגי מזהים. אלה מייל, טלפון, שם פרטי, שם משפחה, מדינה ומיקוד. עמוד העזרה מוסיף שתי עמודות: User IP address ועמודת חותמת זמן.
עמודת חותמת הזמן מופיעה פעם בשם User Interaction timestamp ופעם בשם User Engagement timestamp. Google דורשת שכותרות העמודות יתאימו בדיוק. לכן כדאי לעקוב אחרי הנוסח שמופיע בתבנית ההורדה בממשק.
החידוש המהותי הוא הגיבוב. מייל, טלפון ושמות עוברים גיבוב. כלומר, הם הופכים למחרוזת בהצפנה חד-כיוונית עוד לפני שהם יוצאים מהמחשב שלכם.
כתובת IP וחותמת זמן, לעומת זאת, עוברות כפי שהן. Google מציינת במפורש שיש להעביר אותן ״כמחרוזת גלויה, לא מגובבת״. PPC Land מציין ש-Google לא הסבירה את ההחלטה. הוא מעיר שיש רק כ-4.3 מיליארד כתובות IPv4, ולכן גם גיבוב לא היה מסתיר אותן באמת.
הכללים של Customer Match שצריך להכיר
- אפשר לשלוח כתובות IPv4 ו-IPv6, בלי רווחים בתחילת השדה ובסופו.
- אפשר לשלוח כתובת IP עם פרטים אישיים או בלעדיהם. כלומר, רשימה יכולה לכלול כתובות IP בלבד.
- חותמת זמן בלי כתובת IP תגרום לשגיאה.
- כתובת IP בלי חותמת זמן תשויך למשתמש ״האחרון הידוע״ של אותה כתובת. Google לא מגדירה כמה זמן אחורה זה נבדק.
- הקובץ צריך להיות CSV בקידוד ASCII או UTF-8.
למה Google רוצה דווקא כתובות IP
שיעור ההתאמה הוא נקודת התורפה של Customer Match. כלומר, החלק מהרשימה ש-Google מצליחה לזהות כמשתמשים שלה. Google פשוט לא מוצאת לקוח שנרשם עם מייל של העבודה או בלי טלפון.
לפי PPC Land, כבר במאי 2026 כתבה Google על כך בעדכון של Data Manager API. לדבריה, החל מהרבעון השלישי של 2026 כתובות IP עם חותמות זמן יעזרו להעלות את שיעורי ההתאמה. Data Manager API הוא הממשק של כל האינטגרציות החדשות של Customer Match. הן מתחברות אליו מאז 1 באפריל 2026.
יש לזה גם מגבלה מובנית. כתובת IP אחת יכולה לשמש משפחה שלמה, משרד או מאות לקוחות של ספקית סלולר. לכן התאמה לפי IP פחות מדויקת מהתאמה לפי מייל.
PPC Land מזכיר מחקרים שמצאו שקישור משתמשים לפי IP אינו מדויק. אף אחד מהם לא בדק את מנגנון ההתאמה של Google עצמה. חותמת הזמן נועדה לצמצם את הבעיה, כי היא אומרת ל-Google מי השתמש בכתובת ברגע מסוים.
המקור המלא: הדיווח ב-Google Ads Help.
מה זה אומר עבורכם
- בדקו אם יש לכם את הנתון. מערכות חנות, טפסי לידים ומערכות CRM רבות שומרות את כתובת ה-IP ואת מועד הפנייה. אם זה קיים אצלכם, אפשר לצרף אותו לרשימות קיימות. כך תוכלו לבדוק אם שיעור ההתאמה עולה.
- תמיד שלחו IP יחד עם חותמת זמן. בלי חותמת זמן Google משייכת את הכתובת למשתמש האחרון שלה. זה יכול להיות אדם אחר לגמרי.
- סננו לקוחות מאירופה. אתם מוכרים גם ללקוחות באיחוד האירופי, בבריטניה או בשווייץ? הוציאו את כתובות ה-IP שלהם מהקובץ. Google לא תומכת בהן.
- עדכנו את מדיניות הפרטיות. Google מקבלת את כתובת ה-IP כטקסט גלוי. ודאו שמדיניות הפרטיות באתר מתארת שיתוף נתונים עם פלטפורמות פרסום. התייעצו אם צריך.
- מדדו לפני ואחרי: העלו את אותה רשימה עם העמודות החדשות ובלעדיהן. השוו את שיעור ההתאמה ואת הביצועים בקמפיין.
מה קרה מאז
PPC Land דיווח ב-18 באוקטובר 2026 על שינוי ב-Data Manager של Google Ads. מ-16 בנובמבר המערכת לא תדרוש עוד גיבוב SHA-256. זה חל על נתוני לקוחות ב-Customer Match ובהמרות משופרות. במקום זאת, המערכת תתמוך בנתונים בהצפנה. היא תפענח ותתאים אותם בסביבה מבודדת בחומרה.
המגמה ברורה: Google רוצה לקבל עוד נתונים גולמיים מהמפרסמים. היא מבטיחה להגן עליהם בצד שלה.
מקורות והרחבה
- Create a Customer Match list by uploading a data fileGoogle Ads Help
- Google Customer Match gains raw IP matching, minus users in 32 countriesPPC Land
- Google Ads Data Manager stops requiring hashed customer data November 16PPC Land
הכתבה נכתבה במקור בעברית על ידי מערכת GEEKLIK, על בסיס המקורות שלמעלה ובדיקת העובדות מולם.
מצאתם טעות? דווחו לנו
