כך ChatGPT מטרגטת מודעות: רשימות לקוחות, השיחה הנוכחית וכלי מדידה חדשים
תחקיר של 404 Media מראה שמפרסמים יכולים להעלות ל-OpenAI רשימות מייל וטלפון ולהגיע למשתמשים מסוימים. במקביל, Ads Manager של ChatGPT קיבל תצוגת המרות עם אזהרות אבחון ודוח שבועי במייל.
TL;DR בקצרה
- מפרסמים ב-ChatGPT יכולים להעלות רשימות של מיילים, טלפונים או מזהי פרסום של Android, ומשתמשים שזוהו בהן הופכים לקהל יעד.
- לפי התיעוד של OpenAI, כפי שדווח, קהל כזה צריך לכלול לפחות 25 אלף רשומות, והקבצים נמחקים תוך 24 שעות מהעיבוד.
- אפשר לכבות התאמה אישית של מודעות, אבל המודעות עדיין עשויות להתבסס על השיחה הנוכחית.
- ב-Ads Manager נוספו תצוגת המרות עם אזהרות אבחון, מייל ביצועים שבועי וכפתור משוב.
הפרסום ב-ChatGPT עובר מהר מניסוי לפלטפורמה של ממש, ושני דיווחים מהשבוע שעבר ממחישים את זה משני הכיוונים. תחקיר של 404 Media, שפורסם ב-15 באוקטובר, מראה שמפרסמים יכולים להעלות ל-OpenAI רשימות של כתובות מייל ומספרי טלפון ולהציג מודעות למשתמשי ChatGPT שמופיעים בהן. במקביל, לפי דיווח של Search Engine Land שמצטט ContentGrip, ממשק Ads Manager של ChatGPT קיבל כלים חדשים לבדיקת המרות ודוח ביצועים שבועי. לפי 404 Media, ל-ChatGPT יש מיליארד משתמשים פעילים בחודש, ורבים מהם לא מודעים לכך שהם ממוקדים לפי מידע שמפרסם העלה.
שלוש שכבות של מיקוד
רשימות לקוחות. ב-404 Media הריצו בעצמם שני קמפיינים ב-ChatGPT כדי לבדוק את המערכת. לפי מה שתיארו, כפי שסיכם Gizmodo, מפרסם יכול להעלות רשימה של כתובות מייל, מספרי טלפון או מזהי פרסום של מכשירי Android (GAID), כטקסט רגיל או בגרסה מגובבת (hash). OpenAI בודקת אילו מהם תואמים לחשבונות ChatGPT, ומי שנמצא תואם הופך לזכאי לראות את המודעה. לפי התיעוד של OpenAI, המפרסם לא מקבל הודעה על ההתאמה, וקהל צריך לכלול לפחות 25 אלף רשומות. ביולי, כשהיכולת הייתה בבטא, הממשק דרש לפי Jon Loomer לפחות 100 אלף מזהים, כך שנראה שהרף ירד. OpenAI מוסרת שהיא מוחקת את הקבצים תוך 24 שעות מהעיבוד, ולא ברור אם היא מגבבת נתונים שהועלו כטקסט רגיל.
ההקשר של השיחה. מעבר לרשימות, מפרסמים יכולים לתאר במילים את הנושאים והקהל שאליהם הם רוצים להגיע, יכולת שנקראת בממשק Context Hints. המודעות הניסיוניות של 404 Media כוונו לאנשים שמחפשים מידע על פרטיות ועל AI. לפי Jon Loomer, לפני שנוספו הרשימות אלה היו כלי המיקוד היחידים לצד מדינה, בלי מיקוד לפי גיל או מגדר.
ההיסטוריה שלכם. משתמשים יכולים לכבות בהגדרות את ההתאמה האישית של מודעות, וכך למנוע מודעות שמבוססות על שיחות קודמות, פעילות והעדפות. אבל באותו מקום OpenAI מבהירה: ״מודעות עדיין עשויות להתבסס על השיחה הנוכחית שלכם״. כלומר, מה שאתם כותבים עכשיו ממשיך להשפיע על המודעה שתראו. OpenAI גם מדגישה שהשתייכות לקהל לא מבטיחה שתוצג מודעה. Gizmodo פנה ל-OpenAI לפרטים נוספים ולא קיבל תשובה עד הפרסום.
מה חדש ב-Ads Manager
בצד של המפרסמים, Ads Manager קיבל תצוגת המרות (Conversions) מחודשת, שמרכזת במקום אחד את פעילות ההמרות, מגמות של אירועים, סטטוס האופטימיזציה ואזהרות אבחון. מפרסמים עם קמפיינים פעילים יקבלו מייל שבועי שמשווה את התוצאות לשבוע הקודם, ונוסף כפתור משוב לדיווח על תקלות ולהצעות. אלה לא פורמטים חדשים אלא כלים תפעוליים, שנועדו לענות על שאלה בסיסית: האם אירועי ההמרה בכלל מגיעים ומוגדרים נכון.
המדידה עצמה נשענת על Pixel בדפדפן, על Conversions API בצד השרת או על שניהם. לפי התיעוד של OpenAI, מי ששולח את אותה המרה בשני הערוצים צריך להשתמש במזהה אירוע אחיד כדי למנוע ספירה כפולה, וההמרות עשויות להופיע בדוחות באיחור. ב-5 באוקטובר הודיעה OpenAI גם על מודעות ויזואליות בזמן יצירת תמונות, על חיבורים ל-Hightouch, Tealium ו-LiveRamp ועל תמיכה בכלי מדידה כמו Northbeam, Kochava ו-Airbridge.
ומה עם ישראל
לפי PPC Land, ממשק הפרסום בשירות עצמי נפתח לכל העסקים בארה״ב ב-5 במאי, והפיילוט כוון בהתחלה למשתמשי החינם ו-Go בארה״ב, ומ-23 באפריל גם למשתמשים לא מחוברים. OpenAI הודיעה על הרחבה לקנדה, אוסטרליה וניו זילנד, אבל בדיווחים אין מידע על ישראל. גם אם אתם לא מפרסמים שם עדיין, כדאי להכיר את המודל: מיקוד לפי רשימות לקוחות עובד בדומה ל-Customer Match של Google או ל-Custom Audiences של Meta, רק בתוך שיחה עם צ׳טבוט.
מה זה אומר עבורכם
- הכינו רשימות לקוחות נקיות ומאושרות: העלאת מיילים וטלפונים לכל פלטפורמת פרסום מחייבת הסכמה מתאימה של הלקוחות ובדיקה מול דיני הגנת הפרטיות. העדיפו להעלות גרסה מגובבת (SHA-256).
- 25 אלף זה רף גבוה: לעסק קטן או בינוני רשימה כזו כנראה לא תספיק למיקוד, ולכן Context Hints יהיו כלי העבודה המרכזי. הכינו מראש תיאור מדויק של הקהל ושל הנושאים שמעניינים אותו.
- מדידה כפולה, מזהה אחד: אם תפרסמו, התקינו גם Pixel וגם Conversions API עם אותו מזהה אירוע, ובדקו את אזהרות האבחון בתצוגת ההמרות לפני שאתם מגדילים תקציב.
- אל תגיבו למייל שבועי אחד: שינוי בו יכול לנבוע מעיכוב בדיווח או משינוי בהגדרות. הצליבו עם GA4 ועם ה-CRM שלכם.
- גם בצד המשתמש: בדקו בהגדרות של ChatGPT את אפשרות ההתאמה האישית של מודעות, וזכרו שהשיחה הנוכחית ממשיכה להשפיע. בארגון, הגדירו לעובדים מה לא מקלידים בחשבונות החינמיים.
מה הלאה
לפי הדיווחים, OpenAI בודקת גם תמונות גדולות יותר, כרטיסי מודעה רחבים ותצוגה של כמה תמונות במודעה אחת, אבל אלה עדיין ניסויים ולא מוצר שהושק. הכיוון ברור: ChatGPT בונה מערכת פרסום עם אותם כלים שמשווקים מכירים מ-Google ומ-Meta, והשאלות על פרטיות ועל שקיפות רק יתחזקו.
מקורות והרחבה
- Here's How ChatGPT Is Targeting You With AdsGizmodo
- ChatGPT Ads Manager adds conversion diagnostics and weekly reportsContentGrip
- How ChatGPT Targets Ads to You Based on Your Prompts, Phone Number, and Email404 Media
- ChatGPT can target ads with your personal dataMobileSyrup
- OpenAI adds custom audiences to ChatGPT ads as self-serve expandsPPC Land
- Custom Audiences Come to ChatGPT AdsJon Loomer Digital
הכתבה נכתבה במקור בעברית על ידי מערכת GEEKLIK, על בסיס המקורות שלמעלה ובדיקת העובדות מולם.
מצאתם טעות? דווחו לנו
